Point par pointConditions générales de vente
Dernière mise à jour : 21/10/2026.
1. Objet
Point par point réalise, à partir de photos et d'une description fournies par le client, une grille de point de croix originale, et lui livre des fichiers numériques : une grille au format PDF (en couleurs et en noir et blanc, avec la liste des fils et la quantité d'écheveaux), un fichier au format ouvert OXS lisible par les applications de broderie, et des aperçus en image. Le site ne vend ni ne livre aucune fourniture : ni fil, ni toile, ni aiguille.
2. Prix et paiement
La conception de la grille, l'aperçu brodé, l'aperçu de la grille et la liste du matériel sont gratuits. Seuls les fichiers de la grille sont payants, au prix de 12 €, en une fois. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts. Le paiement s'effectue en ligne par Stripe ; aucune coordonnée bancaire ne transite par le site ni n'y est conservée. Les quantités de fil indiquées sont des estimations : la consommation réelle dépend de la tension du fil et de la façon de broder.
3. Livraison
Les fichiers sont envoyés par e-mail et mis à disposition sur la page de suivi du client immédiatement après la confirmation du paiement, en général en moins d'une minute. En cas de non-réception, écrivez-nous : nous renvoyons le lien.
4. Droit de rétractation
Les fichiers sont un contenu numérique fourni sans support matériel. Avant de payer, le client demande expressément leur fourniture immédiate et reconnaît qu'il perd de ce fait son droit de rétractation de quatorze jours dès que le téléchargement commence, conformément à l'article L221-28 du code de la consommation. Cette demande et cette reconnaissance lui sont confirmées par e-mail. Tant qu'il n'a pas payé, le client ne s'engage à rien : la demande de grille est gratuite et sans suite s'il n'y donne pas suite.
5. Si la grille ne convient pas
L'aperçu brodé, l'aperçu de la grille, les dimensions et la liste des fils sont montrés avant le paiement, précisément pour que le client juge sur pièce. Si les fichiers livrés ne correspondent pas à l'aperçu accepté, ou s'ils sont inexploitables, écrivez-nous : nous corrigeons la grille ou nous remboursons.
6. Usage des fichiers
Le client peut broder la grille autant de fois qu'il le souhaite, la modifier et offrir ou vendre ses ouvrages brodés. Les fichiers lui sont destinés : il ne peut pas les revendre ni les diffuser comme s'ils étaient les siens. Le client garantit avoir le droit d'utiliser les photos qu'il envoie. Les grilles reproduisant un personnage, une mascotte ou un logo protégé sont refusées dès la conception.
7. DMC®
DMC® est une marque de DMC, qui ne parraine ni n'autorise ce site. Les fils sont désignés par leur numéro DMC pour permettre leur achat ; leurs couleurs à l'écran ne sont qu'une approximation, et aucun fil n'est vendu ici.
8. Données personnelles
Les photos et la description servent uniquement à concevoir la grille et sont supprimées après 90 jours. Le détail figure sur la page Données personnelles.
9. Litiges
Écrivez-nous d'abord : la plupart des problèmes se règlent en un e-mail. À défaut d'accord, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales. Le droit français s'applique.